物業(yè)服務(wù)
物業(yè)服務(wù)項目具體地可分為三大類別：
(一)公共服務(wù)
它是為全體用戶提供經(jīng)常性服務(wù)，是所有用戶都可以享受到的。
(1)衛(wèi)生服務(wù)，包括每天清掃公共樓梯、道路、綠化池，上門為單位和用戶收集清運垃圾、清洗每天的垃圾桶。
(2)定期清洗消毒樓宇公共食用蓄水池，保持池內(nèi)的自來水衛(wèi)生;在每次清洗水池的同時，清洗樓梯走廊。
(3)每月派員挨家挨戶上門登記計算，交繳水電費;對所管理的樓宇公共水電設(shè)施的維護保養(yǎng)、樓梯過道的公共照明維護，隨時更換壞了的燈泡。
(4)維護小區(qū)環(huán)境，設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員每天流動檢查，制止各種有損市容、市貌的亂搭亂建、亂倒、亂放、亂涂等違章行為，保障全體用戶的利益不受侵害。
(5)小區(qū)內(nèi)的治安服務(wù)，設(shè)立治安崗?fù)ず土鲃友策夑犖椤?/span>
(二)專項服務(wù)
它是為某些用戶群眾提供的服務(wù)，有：
(1)為高層用戶24小時開啟、維修電梯;
(2)定期翻新、粉刷樓宇;
(3)檢修各種公用設(shè)施，如高層供水水泵、消防設(shè)備、配電房等動力設(shè)備;專項服務(wù)的收費，按各用戶的建筑面積合理負(fù)擔(dān)。
(三)特約服務(wù)
它是為滿足用戶特別需要而提供的個別服務(wù)，主要有：
(1)代保管自行車、摩托車、汽車;
(2)代管房屋;
(3)預(yù)約定期上門清掃室內(nèi)衛(wèi)生;
(4)收洗衣物、被褥、縫制衣服;
(5)代購商品、代送煤氣等;
(6)代搬家業(yè)務(wù);
(7)代接送小孩上學(xué)、入托;
(8)土木工程維修、裝飾;
(9)園林綠化的設(shè)計、種植保養(yǎng)和出租時花盆栽;
(10)維護室內(nèi)水電設(shè)備、家用電器;
(11)用戶委托的其他服務(wù)項目。
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